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圖書館員教育訓練 Check it out4. 解決小麻煩

評價
(沒有評論)
觀看人次 927
  • 分級普遍級
  • 片長21 min
  • 發行2005-12
  • 經銷百禾文化
  • 語言國語
  • 導演百禾文化
簡介
第四集:解決小麻煩 Minor Disturbance 大麻煩固然令人頭痛,但是小困擾也造成許多人的不便,像有人在館內抽菸,吃東西,小孩吵鬧嬉戲,大聲喧嘩,舉辦研習營及講座,電腦當機,借書不還,讀者態度無禮…圖書館員善用觀察和溝通技巧,問題都能迎刃而解。