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圖書館員教育訓練 Check it out1. 參考唔談的技巧
評價
(沒有評論)
觀看人次 1071
- 分級普遍級
- 片長23 min
- 發行2005-12
- 經銷百禾文化
- 語言國語
- 導演百禾文化
簡介
第一集：參考唔談的技巧 Reference Interview
圖書館員要有親切的態度，從概括的詢問開始，了解讀者的需要後，再縮小範圍；幫助讀者找到正確的資料，如果讀者不需要協助，館員應予尊重，對於讀者的隱私要加以保護，親切，尊重，服務和自在環境，讀者才樂意再度光臨。
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