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圖書館員教育訓練 Check it out1. 參考唔談的技巧

評價
觀看人次 219
  • 分級普遍級
  • 片長23 min
  • 發行2005-12
  • 經銷百禾文化
  • 語言國語
  • 導演百禾文化
簡介
第一集:參考唔談的技巧 Reference Interview 圖書館員要有親切的態度,從概括的詢問開始,了解讀者的需要後,再縮小範圍;幫助讀者找到正確的資料,如果讀者不需要協助,館員應予尊重,對於讀者的隱私要加以保護,親切,尊重,服務和自在環境,讀者才樂意再度光臨。